Comandă telefonică

Poți apela la sediul central al comenzilor online la numerele: 0263 235 964 sau 0785 243 538. Iar unul dintre consultanții noștri îți va prelua comanda.

Comandă prin email

Comanda poate fi trimisă la adresa: sales@mrstone.ro. Iar unul dintre consultanții noștri îți va prelua comanda.

IMPORTANT! Comenzile trimise prin email trebuie să aibă ca subiect „Comandă nouă” și numele tău, și să conțină datele specificate în continuare:

1. Numele produsului comandat (dacă este posibil și codul produsului) și cantitatea (buc., MP, ML, etc)
2. Numele și Prenumele tău (dacă dorești factură pe Persoană Fizică) sau Numele Companiei, Numele Delegatului, CIF și Nr. înregistrare (Reg. Com.) (dacă dorești factură pe Persoană Juridică)
3. Cod Numeric Personal (CNP)
4. Nr. de telefon
5. Adresa de facturare (Strada, Nr., Localitate, Județ)
6. Adresa de livrare (Strada, Nr., Localitate, Județ)
7. Metoda de livrare (ridicarea produselor din unul din depozitele noastre «menționând localitatea» sau cu livrare standard)
8. Metoda de plată (Transfer Bancar «OP» sau Numerar la ridicarea din depozit)
9. Observații/Note comandă (opțional)

Comandă prin chat

Specialistul nostru în piatră naturală este întotdeauna gata să te ajute, chiar și să faci o comandă!

Pentru aceasta dă click pe fereastra cu chat-ul și poți începe prin a-i spune consultantului tău „Doresc o comandă nouă”, după care să adaugi ce produs și ce cantitate dorești să comanzi. Nu în ultimul rând, o să aibă nevoie de datele tale de contact și metoda de livrare și plată. (vezi modelul de comandă prin email de mai sus)

Comandă online

Comanda online se poate face și fără cont, dar recomandăm crearea unui cont pentru a păstra evidența comenzilor și pentru o mai bună organizare a informațiilor tale.

Poți crea un cont direct din formularul de comandă sau accesând secțiunea „Contul meu”. Pentru mai multe detalii despre cum să creezi un cont, vezi secțiunea „Cum îmi fac cont?

Dacă ai cont, dar nu știi cum să te conectezi, vezi mai multe detalii la secțiunea „Cum mă conectez?”.

Pentru a trimite o comandă online, alege mai jos dispozitivul pe care îl folosești pentru a vedea pașii pe care trebuie sa-i urmezi.

Produsele pot fi găsite prin formularul de căutare situat în partea de sus a paginii web. De asemenea, poți să vezi întreaga gamă de produse accesând meniul „Produse” situat în bara de navigare din partea de sus a paginii web.

SFAT! Deși produsele se pot adăuga în coș direct din pagina „Produse”, pentru a selecta cantitatea dorită, te rugăm să accesezi produsul.

După accesarea produsului dorit, selectează cantitatea și dă click pe butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ”.

 

Imediat după adăugarea în coș a unui produs, în partea dreapta se va deschide conținutul coșului. Dacă dorești să mai adaugi și alte produse în coș, poți închide coșul dând click pe „” în partea dreaptă sus.

După adaugarea în coș a tuturor produselor pe care dorești să le comanzi, poți să dai click pe butonul „VEZI COȘUL”.

 

Aici vei putea să vezi toate produsele adăugate în coș, poți modifica cantitatea acestora și ai posibilitatea să aplici la comandă unul sau mai multe cupoane.

În chenarul din partea dreaptă se afișează prețul total al produselor aflate în coș, modalitățile de transport, TVA-ul și valoarea totală incluzând și taxele.

Pentru a continua cu facturarea dă click pe butonul „CONTINUĂ CU FACTURAREA”.

 

La secțiunea „Facturare” trebuie introdusele datele de facturare și livrare.

Dacă ai deja cont, poți să te conectezi dând click pe prima opțiune, astfel datele de facturare și livrare se vor completa automat conform cu informațiile din contul tău.

Dacă nu ai cont, după completarea formularului bifează căsuța „Creezi un cont?”, introdu parola dorită, iar o dată cu trimiterea comenzii, contul tău va fi creat.

 

După completarea formularului și selectarea metodei de livrare, metodei de plată și acceptarea termenilor și a condițiilor, dă click pe butonul „TRIMITE COMANDA”.

În cel mai scurt timp o să fii contactat de unul din consultanții noștri pentru a confirma detaliile comenzii și pentru a începe pregătirea acesteia.

Produsele pot fi găsite prin formularul de căutare sau accesând meniul „Produse” situate în meniul din partea de sus a paginii web.

SFAT! Deși produsele se pot adăuga în coș direct din pagina „Produse”, pentru a selecta cantitatea dorită, te rugăm să accesezi produsul.

După accesarea produsului dorit, selectează cantitatea și apasă pe butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ”.

 

Imediat după adăugarea în coș a unui produs, în partea dreapta se va deschide conținutul coșului. Dacă dorești să mai adaugi și alte produse în coș, poți închide coșul apăsând pe „” în partea dreaptă sus.

După adaugarea în coș a tuturor produselor pe care dorești să le comanzi, poți să apeși pe butonul „VEZI COȘUL”.

 

Aici vei putea să vezi toate produsele adăugate în coș, poți modifica cantitatea acestora și ai posibilitatea să aplici la comandă unul sau mai multe cupoane.

În chenarul din partea dreaptă se afișează prețul total al produselor aflate în coș, modalitățile de transport, TVA-ul și valoarea totală incluzând și taxele.

Pentru a continua cu facturarea apasă pe butonul „CONTINUĂ CU FACTURAREA”.

 

La secțiunea „Facturare” trebuie introdusele datele de facturare și livrare.

Dacă ai deja cont, poți să te conectezi apăsând pe prima opțiune, astfel datele de facturare și livrare se vor completa automat conform cu informațiile din contul tău.

Dacă nu ai cont, după completarea formularului bifează căsuța „Creezi un cont?”, introdu parola dorită, iar o dată cu trimiterea comenzii, contul tău va fi creat.

 

După completarea formularului și selectarea metodei de livrare, metodei de plată și acceptarea termenilor și a condițiilor, apasă pe butonul „TRIMITE COMANDA”.

În cel mai scurt timp o să fii contactat de unul din consultanții noștri pentru a confirma detaliile comenzii și pentru a începe pregătirea acesteia.

IMPORTANT! Dacă întâmpini dificultăți în procesul de comandă, încearca alt browser web: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari sau Opera. În cazul în care nu reușești să trimiti comanda, te rugăm să ne contactezi folosind unul din mijloacele menționate mai sus, astfel un consultant va preluarea comanda ta.